TARI - Problemi in fase di ritiro dei sacchi rossi al distributore

Il servizio si rivolge a tutte le persone (fisiche o giuridiche) che abbiano avuto qualche difficoltà in fase di ritiro sacchi rossi (per il conferimento del rifiuto secco residuo).

N.B. per problemi relativi alla piattaforma ecologica, al ritiro/conferimento dei rifiuti / spazzamento strade, o alla distribuzione di bidoni o sacchetti per la raccolta differenziata occorre rivolgersi direttamente ad Aemme Linea Ambiente 

Intero territorio comunale

Il ritiro dei sacchetti rossi per il conferimento del rifiuto secco residuo deve essere effettuato presso i distributori posti sotto il porticato del Centro Polifunzionale "Il Melograno" di Via Brera (utilizzando Tesserino Sanitario, CIE o QR code).

Se sul distributore è apposto un cartello "Fuori servizio" vuol dire che il distributore è guasto ed è stata già contattata l'assistenza (che interverrà entro 48 ore), si dovrà utilizzare l'altro distributore o tornare successivamente.

Se in seguito alla lettura del "tesserino sanitario"/"CIE" o del "QR Code" il distributore restituisce sullo schermo il messaggio:

- "server non raggiungibile" oppure (dopo una periodo di "elaborazione") ritorna alla schermata iniziale senza che siano stati aperti sportelli o restituiti messaggi di errore - potrebbe trattarsi di un problema di rete o della macchina, riprovare e se il problema persiste, contattare la "reception" del Centro Polifunzionale (posta  all'interno del centro, subito dopo le porte a vetri);

- "magazzino vuoto" vuole dire che il distributore è vuoto ed occorrerà attendere nuovo rifornimento, si ricorda che la soc. incaricata del rifornimento delle macchine è Aemme Linea Ambiente e la Reception  del Centro e l'Ufficio Tributi non possono intervenire per questo tipo di problematica;

-"verifica intestatario", "tessera non riconosciuta", occorre rivolgersi all'ufficio tributi  per la soluzione del problema (prima di contattare l'ufficio verificare di aver seguito tutte le indicazioni di cui alla voce sotto "Cosa serve") è possibile segnalare il problema anche a mezzo e-mail (tari@comune.cornaredo.mi.it) inviando la scansione della tessera sanitaria, della CIE o del QR code utilizzato per il ritiro.

- più righe con l'indicazione di diversi indirizzi con relativi codici numerici e non si apre lo sportello per il ritiro sacchi (tale situazione si verifica in presenza di più immobili intestati allo stesso soggetto). Per poter procedere al ritiro dei sacchi, sarà necessario selezionare con la tastiera, la riga relativa all'immobile per cui si intendono ritirare i sacchi rossi;

- linee di testo non comprensibili che scorrono in continuazione sullo schermo, probabilmente è in corso un aggiornamento del sistema, attendere qualche minuto per verificare se l'aggiornamento termina da solo, altrimenti contattare la "reception" del Centro Polifunzionale (posta  all'interno del centro, subito dopo le porte a vetri);

-"sacchi ancora da conferire" vuole dire che, risultano ancora più di cinque sacchi inutilizzati, collegati al richiedente, in tal caso si invita a verificare se effettivamente ci siano ancora sacchi inutilizzati da utilizzare, prima di ritirarne di nuovi, se invece ha già utilizzato l'intera dotazione precedentemente ritirata, occorrerà rivolgersi all'ufficio tributi;

Il rilascio della dotazione di sacchi rossi per il conferimento del rifiuto secco residuo;

Non sono previsti costi a carico dell'utente per il ritiro delle dotazioni di sacchi rossi.

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