a tutti i possessori di carta di identità elettronica
Descrizione
I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare, in autonomia, il codice PUK direttamente dall’app CieID:
scarica o aggiorna l’ultima versione dell’app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
accedi dal menù dell’app alla voce “Recupero PUK”;
avvicina la CIE allo smartphone;
inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
inserisci i contatti forniti al Comune o al Consolato in fase di richiesta;
per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
È importante annotare con cura il codice PUK, necessario per impostare un nuovo codice PIN da utilizzare per accedere ai servizi online tramite la CIE.
Solo i cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti al momento della richiesta della CIE, possono inviare una mail Ufficio Anagrafe del Comune e richiedere l’aggiornamento dei contatti
Come fare
I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID:
scarica o aggiorna l’ultima versione dell’app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
accedi dal menù dell’app alla voce “Recupero PUK”;
avvicina la CIE allo smartphone;
inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
inserisci i contatti forniti al Comune o al Consolato in fase di richiesta;
per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
Cosa serve
I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID:
scarica o aggiorna l’ultima versione dell’app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
accedi dal menù dell’app alla voce “Recupero PUK”;
avvicina la CIE allo smartphone;
inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
inserisci i contatti forniti al Comune o al Consolato in fase di richiesta;
per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
Cosa si ottiene
scarica o aggiorna l’ultima versione dell’app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
accedi dal menù dell’app alla voce “Recupero PUK”;
avvicina la CIE allo smartphone;
inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
inserisci i contatti forniti al Comune o al Consolato in fase di richiesta;
per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
Tempi e scadenze
entrare nel sito https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/
10000
giorni
Come recuperare il PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE)
